Семинар «Директор по качеству»
Дата проведения: 9-10 декабря 2024 года
Время проведения: 10:00-17:00
В программе:
Новая версия ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
- Краткая характеристика стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
- Требования ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
- Процессный подход. Риск-менеджмент.
Практикум: Диагностика существующей системы управления компании на соответствие требованиям стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
Процессный подход к управлению компании.
- Классификация бизнес-процессов. Определение степени проблемности и важности бизнес-процессов.
- Какие процессы необходимо описывать и оптимизировать в первую очередь.
- Типовые референтные модели бизнес-процессов.
Практикум: «Построение карты (дерева) и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов. Выделение первоочередных процессов для оптимизации».
Аудит бизнес-процессов.
- Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании.
- Объекты и субъекты аудита бизнес-процессов.
- Проблемы аудита бизнес-процессов компании.
- Типовые документы для проведения аудита.
- Результаты аудита бизнес-процессов.
- Уровни зрелости процессов.
- Методика оценки соответствия бизнес-процесса, используемая при аудите процессов.
Практикум: Мониториг и измерение функционирования бизнес-процессов. Разбор методологии по определению уровня зрелости СМК на основе внутренней самооценки на примере подразделений реального производственного предприятия.
Управление рисками.
- Источники рисков. Методы идентификации.
- Качественный и количественный анализ рисков.
- Оценка рисков.
- Мониторинг и контроль рисков.
- Общая процедура управления рисками.
- Риски в соответствии с ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.
Практикум: Идентификация, анализ и оценка рисков на основе метода FMEA - анализа видов и последствий потенциальных отказов.
Улучшение деятельности компании. Статистические методы управления качеством.
- «Семь инструментов» контроля качества.
- 8 шагов решения проблем в соответствии с методом PPS.
- Методика исключения дефектов в работе 8D. Этапы. Практический разбор.
Деловая игра: Анализ качества продукции с использованием статистических методов контроля качества.
Стратегия развития менеджмента качества на предприятиях при переходе к цифровизации экономики.
- Интеграция стратегического менеджмента и менеджмента качества на основе корпоративной аналитической системы.
- Показатели оценки развития СМК в условиях цифровизации экономики.
- Шкала определения уровня развития СМК в условиях цифровизации экономики.
Практикум: Определения уровня развития системы менеджмента качества в условиях перехода к цифровизации экономики.
Стоимость участия: 33 000 руб.
Стоимость онлайн-участия: 32 000 руб.
Контакты: ucenntr@gmail.com
Семинар-тренинг «Начальник цеха/производственного участка.
Технологии результативного управления»
Дата проведения: 11-12 декабря 2024 года
Время проведения: 09:30-16:30
Роль социальной политики и корпоративной культуры в формировании стабильного производственного коллектива. Роль, место, значимость и ключевые компетенции линейного руководства на производстве в общей системе менеджмента. Важность и значимость корпоративных норм и ценностей, их донесение до каждого работника. Отличия в выборе мотивационных инструментов для различных групп персонала (рабочие, инженерно-технические специалисты, руководители производства).
Социально-психологические аспекты работы с персоналом в условиях производства.
Особенности работы с сотрудниками разных возрастных и социальных групп. Организация работы сотрудников различных психотипов. Особенности построения коммуникации, методы сплочения коллектива, программы управления лояльностью с учетом специфики производственного коллектива.
Мотивация, управление активностью сотрудников производственного подразделения.
Материальная и нематериальная мотивация, мотив или стимул - что важнее? Что на самом деле движет нашими сотрудниками? Управление факторами, влияющими на мотивацию и сплоченность команды. Мотивирующие и демотивирующие стороны различных стилей управления.
Профилактика конфликтов в производственном подразделении.
Сложные ситуации взаимодействия. Психологические ошибки в работе с производственным персоналом. Сущность и природа конфликта, виды конфликтов. Причины возникновения конфликтов и их профилактика. Регулирование и разрешение конфликтов в рабочем коллективе.
Технологии эффективного управления производственным коллективом.
Функции и задачи руководителя на производственном участке. Методы оперативного управления в производственной деятельности. Распределение функциональных обязанностей, ответственности и полномочий. Способы постановки задач перед подчиненными и контроль результатов. Методы управленческого воздействия, методы контроля. Правила отдачи распоряжений и инструктирования подчиненных.
Управленческий цикл.
Цикл функций линейного руководителя. Что отличает высокоэффективного руководителя? Что делает управление эффективным?
Планирование работы и постановка задач исполнителям.
Принципы и методы эффективного планирования. Методология SMART в распределении производственных задач. Декомпозиция цели. Виды и основные принципы декомпозиции. Иерархическая структура декомпозиции. Декомпозиция, как процесс, без потери целостности.
Организация системы наставничества в условиях производства.
Внедрение технологии наставничества. Создание условий преемственности поколений на предприятии. Экспертная оценка кандидатов для работы наставниками. Мотивирование и социально-психологическое сопровождение наставников.
Практикумы:
-Упражнение: «Построение мотивационного профиля сотрудника»
-Кейс задание «Построение эффективного взаимодействия»
-Деловая игра «Распределение производственных заданий»
-Кейс-задание «Надоедливый новичок»
-Кейс-задание «Способы разрешения конфликтных ситуаций в производственном коллективе»
-Упражнение «Аналитика производственных задач посредством методики построения «дерева целей»».
-Упражнение «Построение матрицы распределения задач».
-Практикум: «Правильно поставленная задача – залог успешного и эффективного её выполнения»
-Универсальное социально-психологическое исследование коллектива с целью выбора наставников и неформальных лидеров.
Стоимость участия: 32 000 руб.
Стоимость онлайн-участия: 31 000 руб.
Контакты: ucenntr@gmail.com
