Здравствуйте!
Случайно посетила Ваш сайт, попыталась найти отзывы о Вас - к Вам появилось предложение.
Если я правильно понимаю - цепочка продаж у Вас довольно сложная и состоит как минимум из 3-6 этапов.
И вероятно какое то звено на определенном этапе дает сбой и в результате одна мелочь - способна приносить серьезный вред компании.
Я много лет оказываю услугу тайного покупателя - предлагаю осуществить комплексный анализ всех Ваших сотрудников и продаваемых продуктов.
Что обеспечит - выявление конкретных "слабых звеньев" в Вашей системе.
Самостоятельным путем сделать Вы это не сможете, так как - все сотрудники - прекрасно знают Ваш голос и видели Вас в лицо.
Просить друзей и родственников - в 99% случаев бесполезно, так как у них не хватит терпения пройти все этапы и понять всю ситуацию в целом.
Главное в этом деле - воссоздавать ситуации, когда работник - может проявить себя неадекватно (без провокаций - как нормальный клиент).
Если мои услуги могут быть Вам интересны - сообщите пожалуйста - сколько сотрудников работает в отделе продаж, а такие какие дальнейшие действия просходит после обращения клиента. Я сообщу стоимость услуг и расскажу как это будет происходить.
С уважением, Ольга Сергеева.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий